Nossa política é pautada na transparência, respeitando suas informações e seguindo rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Buscamos assegurar seus direitos, proporcionando uma experiência segura e satisfatória.
As trocas e devoluções são garantidas por até 30 dias corridos em caso de defeito. Esse prazo inicia a partir do recebimento do pedido. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas. O prazo de avaliação dos produtos recebidos é de até 14 dias úteis.
Trocas:
Só serão feitas trocas se o produto chegar com defeito, solicitamos fotos detalhadas do produto e todas as etiquetas sem violação. Caso haja necessidade de troca, os custos da logística ficam por conta do cliente.
Devoluções:
O prazo de comunicação da devolução é de até 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido. O custo do frete de envio da devolução fica por conta do cliente. Só aceitamos devoluções por defeito de fábrica.
Reembolso:
Os reembolsos serão efetuados de acordo com a forma de pagamento utilizada na hora da compra. As taxas pagas no parcelamento não são reembolsadas pelo provedor do pagamento.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail m.pmodas012@gmail.com. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer assistência.
Atenciosamente,
Equipe MP Modas ©
E-mail: m.pmodas012@gmail.com